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FAQS

¿Qué métodos de pagos aceptan?

Nuestros pagos son procesados por PayU. Puedes realizar el pago con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners. También, puedes realizarlo con tarjeta débito ahorros o corriente a través de PSE o cualquier punto Baloto o Efecty.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí. Todos nuestros envíos internacionales son realizados a través de DHL. Dependiendo de tu ubicación, el costo del envío varía.

¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?

Para envíos nacionales, aproximadamente entre 5 – 8 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo varía dependiendo de la zona. Al momento de hacer tu pedido, recibirás la información correspondiente con tiempos de envío y el número de guía para rastrear el pedido.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Si, es posible hacer cambios o devoluciones siempre que los productos estén sin usar, en perfecto estado y en su empaque original. Se debe realizar en los siguientes 15 días corridos. Los productos en promoción o con descuento no tienen cambios. Los accesorios son considerados como venta final.

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